1. 상담 시 수집 항목

필수: 휴대폰 번호, 관심 상품 또는 비교 희망 조건. 선택: 설치 희망 지역, 결합 가능한 휴대폰 통신사, 광고성 정보 수신 여부. 동·호수·주민등록번호·결제 정보는 요청하지 않습니다. 전화번호와 동의 여부는 브라우저 저장소에 보관하지 않습니다.

2. 이용 목적

SK브로드밴드 B tv POP 신규 가입 상담 또는 고객이 요청한 인터넷·TV 상품의 설치 가능 여부, 월요금·결합·혜택 조건 비교와 접수 이력 관리에 이용합니다. 선택 동의를 한 경우에만 관련 혜택 정보를 전달합니다.

3. 보유기간

상담 접수일로부터 90일간 보유한 뒤 연락처와 상담 메모, 유입 식별정보를 복구할 수 없는 값으로 정리합니다. 관계 법령상 별도 보존 의무가 있거나 실제 계약이 체결되어 별도 보관이 필요한 정보는 해당 근거와 기간을 따릅니다.

4. 동의 거부

정보주체는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 필수 연락처 동의를 거부하면 전화 상담과 설치 가능 확인이 어렵습니다. 선택 광고 동의 거부는 상담 이용에 영향을 주지 않습니다.

5. 안전 조치

관리자 로그인과 서버 측 권한 확인, 입력값 검증, 상담 전화번호 화면 마스킹, 변경 감사기록, 알림용 비밀정보의 환경변수 분리, 90일 경과 개인정보 정리를 적용합니다. 관리자 화면은 검색엔진에 노출하지 않습니다.

6. 이용 기록과 상담 알림

상담 이용 시 고객이 선택한 상품과 유입 정보를 접수 내용에 함께 저장할 수 있습니다. 상담 접수 시 운영자 알림을 위해 접수번호, 휴대폰 번호, 선택 상품과 유입 정보가 Telegram Bot API를 통해 지정된 운영자 대화방으로 전달됩니다. 알림 계정과 대화방 접근 권한은 운영자가 관리합니다.

7. 문의와 요청

개인정보 열람·정정·삭제 또는 처리 관련 문의는 sjj8613@gmail.com 또는 대표번호 1644-0225로 요청할 수 있습니다. 운영 방식이나 처리 항목이 바뀌면 이 안내의 검토일과 내용을 함께 갱신합니다.